Ao mesmo tempo, a forma como CEOs se manifestam no ambiente digital influencia diretamente a percepção de credibilidade, transparência e proximidade da marca. Portanto, a presença nas redes sociais não é apenas uma questão de visibilidade, mas de posicionamento estratégico.

O papel das redes sociais na liderança contemporânea

Nos últimos anos, redes sociais como LinkedIn, X (antigo Twitter) e Instagram ampliaram o alcance das lideranças empresariais. Por meio dessas plataformas, executivos passaram a compartilhar visões de mercado, perspectivas sobre inovação, posicionamentos institucionais e reflexões sobre liderança.

Além disso, o ambiente digital permite que CEOs participem de debates relevantes de forma mais direta e acessível. Consequentemente, a comunicação deixa de depender exclusivamente de canais institucionais e passa a ocorrer também por meio da voz da própria liderança.

Esse movimento contribui para aproximar organizações de seus públicos e reforça a ideia de que liderança também se expressa por meio da comunicação.

Influência, visibilidade e construção de confiança

Quando executivos ocupam o espaço digital de forma estratégica, a presença nas redes sociais pode fortalecer significativamente a reputação da organização. Isso ocorre porque a liderança passa a representar, de maneira mais humana e transparente, os valores e o propósito da empresa.

Logo, conteúdos publicados por CEOs tendem a gerar maior alcance e engajamento do que comunicações exclusivamente institucionais. Dessa forma, o posicionamento digital das lideranças contribui para ampliar a visibilidade da organização e fortalecer sua credibilidade.

Assim, a atuação estratégica de executivos nas redes sociais pode se transformar em um ativo relevante de influência e autoridade.

Os riscos da ausência ou da exposição sem estratégia

Apesar das oportunidades, a presença digital de lideranças também exige cuidado e orientação estratégica. A ausência total nas redes sociais pode limitar a visibilidade institucional e reduzir a capacidade de participação em debates relevantes do mercado.

Por outro lado, a exposição sem direcionamento pode gerar ruídos reputacionais, desalinhamento de mensagens e interpretações equivocadas. Em um ambiente digital altamente sensível a narrativas, cada publicação carrega implicações para a percepção pública da liderança e da organização.

A construção de presença digital exige coerência entre discurso, valores institucionais e práticas corporativas. Quando essa coerência existe, a comunicação fortalece a confiança. Quando não existe, o impacto pode ser negativo.

Coerência entre narrativa pessoal e posicionamento institucional

Outro ponto fundamental na atuação digital de CEOs é o alinhamento entre narrativa pessoal e posicionamento institucional. Embora executivos possuam estilos de comunicação próprios, suas manifestações públicas inevitavelmente dialogam com a imagem da organização que representam.

Nesse sentido, lideranças capazes de equilibrar autenticidade pessoal com responsabilidade institucional tendem a construir presença digital mais sólida e consistente.

Além disso, quando a comunicação reflete valores reais da organização, ela fortalece a percepção de integridade e reforça a confiança dos diferentes públicos.

O papel da Tamer na construção dessa presença

Na Tamer, entendemos que a presença digital de lideranças exige estratégia, orientação e leitura constante de cenário. Por isso, apoiamos executivos e organizações na construção de posicionamentos digitais alinhados à reputação institucional e aos objetivos de negócio.

Nossa atuação envolve estruturação de narrativas, definição de temas prioritários, orientação de conteúdo e análise de contexto. Dessa forma, ajudamos lideranças a transformar sua presença digital em um instrumento consistente de influência, credibilidade e posicionamento estratégico.

Liderança também se constrói no ambiente digital

No cenário atual, liderar também significa comunicar. À medida que redes sociais se consolidam como espaços de debate público, executivos passam a exercer influência não apenas dentro das organizações, mas também no ecossistema digital.

Por isso, a presença digital das lideranças deixou de ser opcional. Hoje, ela integra a forma como empresas constroem reputação, fortalecem confiança e dialogam com a sociedade.

Executivos que compreendem esse movimento e estruturam sua atuação digital de forma estratégica conseguem transformar comunicação em influência — e influência em valor para suas organizações.

Leia também: Agilidade na comunicação: como alinhar roteiro, contexto e timing em eventos estratégicos

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Na obra, o OBCC reúne artigos de profissionais de mercado e acadêmicos do campo da Comunicação Social para falar sobre como uma gestão de crise é estratégica para as marcas e, por outro lado, o impacto sobre a reputação na falta disso. O material, de alto nível, também oferece ensaios sobre o futuro desta frente.

Vale o destaque para a diversidade de tons dados a um universo rico. Por exemplo, Carolina Frazon Terra, da Universidade de São Paulo, e Otavio Novo, do Novo8, trazem dois artigos sobre a possibilidade do uso da Inteligência Artificial e se a IA já se encaixa como solução para este cenário.

OBCC – 1 ano

O ano de 2023 ficou marcado pela criação do OBCC pela Universidade Federal de Santa Maria. Iniciativa inédita no Brasil, o projeto tem como coordenador o professor Jones Machado, do departamento de Ciências da Comunicação da UFSM, cidade que, em 2013. sofreu com a tragédia da boate Kiss.

O objetivo da universidade foi reunir e armazenar a produção de conteúdos relacionados à gestão de crise sob a ótica da comunicação. 

Assim, um ano depois, o observatório tornou-se responsável por artigos de opinião, ensaios, filmes, séries, capítulos de livros e diversos outros formatos de conteúdos relacionados à temática. 

Dessa forma, o projeto do OBCC é o primeiro a sistematizar o que é produzido nos seguintes campos:

• Risco;
• Crise;
• Comunicação de crise;
• Comunicação de risco;
• Gestão de crise. 

Se engana quem acha que este rico acervo tem validade ‘apenas’ para profissionais de comunicação. Em seu lançamento, em 2023, Machado fez questão de destacar:

“Ao contribuir para a popularização da ciência, buscamos nos aproximar da sociedade, no oferecimento de repertório gratuito em uma única plataforma. Assim, oferecemos subsídios para práticas profissionais, pesquisas científicas, trabalhos em sala de aula, materiais para professores de graduação e pós-graduação, dando visibilidade à área”.

Ou seja, o conteúdo que está no site também é útil para que pessoas de ‘fora da comunicação’ consigam compreender como uma gestão de crise é realizada por estes profissionais. 

Importância da comunicação em uma crise

Em um cenário de crise, a Comunicação é a essência que pode fazer toda a diferença em mitigar o problema. Ao menos é isso que defende o acadêmico e autor de obras com foco no tema, como “Aplied Crisis Communication and Crisis Management: Cases and Exercises” (2013), Timothy Coombs.

Dessa forma, a iniciativa da UFSM, por meio do OBCC, serve para fomentar essa ideia. 

E o pretexto para isso é simples: um momento turbulento gera a necessidade de informação. Assim, tem papel estratégico na investigação dos fatos, definição das mensagens-chave, canais de divulgação, preparação de porta-vozes, ou seja, do processo estratégico até a execução.

OBCC – “Risco e Crise no Contexto da Comunicação Organizacional”

Assim, o objetivo do e-book “Risco e Crise no Contexto da Comunicação Organizacional: artigos e entrevistas de especialistas” é propagar o papel da comunicação em um contexto de controle de riscos. 

Ao todo, a obra traz 10 entrevistas e 20 artigos de opinião de especialistas, dentre eles professores universitários, pesquisadores, consultores em gestão de crise e gestores de empresas de comunicação.

Além de tratar de novas tecnologias, da cobertura midiática, da importância do media training, reputação e diversidade, também ganham espaço no e-book. 

Por fim, para acessar o conteúdo completo é só entrar neste link 

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No caso dos influenciadores de finanças, a principal alteração fica por conta da maior clareza sobre os conteúdos patrocinados. Enquanto, para os médicos, as alterações são referentes à questão de publicidade em diferentes frentes de comunicação. Assim, vale compreender as variações que aconteceram nestas duas áreas. 

Mudança para influenciadores de finanças

Os creators de finanças abriram um novo canal de relacionamento dentro do mercado, especialmente pelo impacto em atrair novos investidores. Simultaneamente, as marcas também têm visto nesta frente uma forma de divulgar seus produtos e serviços.

Conforme dados da Comissão de Valores Mobiliários, em 2022, 75% das pessoas iniciaram investimentos com base no que aprenderam com influenciadores de finanças. A título de comparação, as plataformas online representaram 45% na atração de novos investidores. 

Ou seja, os creators de finanças têm sido peça fundamental na popularização do mercado financeiro nacional. Justamente neste contexto que a Anbima trabalha para melhorar a transparência entre “finfluencers”, marcas, e seu público.

Dessa forma, a partir do próximo dia 13 de novembro, os influenciadores que fizerem conteúdos patrocinados, as famosas ‘publis’, deverão deixar claro isso em sua postagem, vídeo, áudio, ou qualquer outro tipo de conteúdo. 

Além disso, outra mudança notável na regulamentação para influenciadores é relacionada ao papel da empresa que contrata seus serviços. Afinal, conforme a alteração da Anbima, a partir de agora a ‘patrocinadora’ também tem responsabilidade pelo material divulgado.

Neste cenário, a nova regulamentação também busca profissionalizar a relação entre as partes. Isto é, as empresas deverão fazer um contrato com todos os dados do negócio, o que inclui o valor que será pago ao influenciador e o período de vigência da ação. 

Luiz Henrique Carvalho, gerente de Representação de Distribuição de Produtos de Investimento da Anbima, em entrevista ao Valor Econômico, informou que esta medida não busca autorregular o mercado de influenciadores digitais da área de finanças, e sim ajudar os investidores a terem acesso a informações mais transparentes.

Ainda em sua entrevista para o Valor, Carvalho reforçou que os creators fizeram parte da construção desta nova regulamentação para a área. Segundo o gerente da Anbima: 

“Nós (Anbima) já acompanhamos as atividades dos influenciadores desde 2020 e entendemos a importância deles na democratização de informações sobre investimentos e educação financeira. Por isso, os convidamos para participar da construção dessas regras”, diz o executivo. 

Gigantes das finanças

Em meio a este aumento sobre mercado por meio de influenciadores, existem alguns nomes que ganharam mais popularidade, como: 

• Nathalia Arcuri – 3,4 milhões de seguidores no Instagram;
• Café com Ferri – 1,5 milhão de seguidores no Instagram;
• Nathália Rodrigues (Nath Finanças) – 589 mil seguidores no Instagram.

Mudança para influenciadores de saúde (médicos)

Ainda que não esteja ligada com as alterações nas regras para profissionais da área de finanças, a regulamentação para médicos que são influenciadores de saúde, ou seja, que usam as mídias sociais como forma de relacionamento com o público, também mudou. 

Conforme o Conselho Federal de Medicina (CFM), foram três anos de debate com mais de 2,6 mil sugestões sobre o tema, que já havia sido tratado na resolução de 15 de fevereiro de 2012, à época, restringindo a divulgação de dados de contato, o tom excessivamente comercial de publicações, entre outros pontos.

Além da volta da divulgação dos dados de contato, a nova regulamentação para influenciadores de saúde (médicos) também vai permitir a divulgação/propaganda de equipamentos utilizados pelo profissional, desde que regulamentados. 

O médico também vai poder mostrar, sempre em caráter educativo, fotos de pacientes (com consentimento) e de bancos de imagens, assim como o valor de consultas, por exemplo.

Portanto, a mudança para influenciadores financeiros e de saúde tende a causar um impacto direto no mercado dessas duas frentes. E é fundamental ter estas regras em mente antes de planejar ações de Marketing de Influência, minimizando riscos para as ações da sua marca – tão importante quanto isso, aproveitando as oportunidades de comunicação.

Quer ter uma comunicação diferenciada com seu público e fazer a relação chegar a um novo nível? Então, a Tamer Comunicação tem o que você precisa. Fale conosco!

Fontes:

https://www.anbima.com.br/data/files/29/47/49/82/CDE8A810B1E0B8A8B82BA2A8/1.%20RP%20Influenciador%20digital_13.09.23.pdf

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Essa é uma pergunta relativamente comum para quem atua no nosso mercado, independentemente do lado do balcão – seja na imprensa ou nas agências de Relações Públicas e/ou Comunicação Corporativa. Não à toa. Trata-se de nossa entrega mais básica.

É claro que a estratégia define o caminho que trilharemos, as prioridades, mensagens e alinhamento com os negócios, mas é na hora de amarrar e reproduzi-la que “a coisa pega” em muitos casos. Por isso, reciclar (e respirar) é fundamental. Foi o que aconteceu com a equipe Tamer que recebeu o jornalista Edson Rossi, redator-chefe da revista IstoÉ Dinheiro, uma das mais respeitadas mídias de negócios do Brasil, para dois dias de treinamento.

A agenda incluiu atualizações sobre UX writing e voz da marca, micronarrativas, storytelling e inovações na forma de expor conteúdos a partir das particularidades do ambiente digital (dados, algoritmos), bullet cases, assim como a revisão dos erros ortográficos e gramaticais mais comuns – afinal, sempre é bom lembrar.

Depois, os participantes foram divididos em dois grupos e desafiados em um exercício de design thinking. “A Comunicação tem esse componente prático, ágil. O desafio em treinamentos para quem já é profissional da área é justamente trazer um certo ‘frio na barriga’, um tempero que os leve a absorver novas oportunidades e tornar ainda mais excelente o trabalho”, afirma Sérgio Tamer, sócio-fundador da agência.

Feedback

Cristiane Pinheiro, atendimento Sênior, resume bem o encontro: “para mim, tivemos muitos pontos interessantes, mas destaco dois: a experiência do palestrante e a visão macro que ele tem em relação à Comunicação. Este último, fez toda a diferença porque me instigou a pensar ‘fora da caixinha’, pensar em desenvolver outras atividades para os clientes, sem focar apenas na divulgação para a imprensa.”

Para Victória Ribeiro, assessora de imprensa, “o exercício de Design Thinking também reforçou o aprendizado sobre como oferecer o melhor serviço/produto para um cliente. Destaco aqui o trabalho em grupo feito pela minha equipe, que se mostrou disposta em contribuir em todo o momento da dinâmica”, afirma. “O fato de a agência já possuir um estúdio próprio torna a solução que indicamos (criação de um podcast) mais vantajosa para os clientes, que podem aproveitar a equipe de atendimento para a roteirização e captação de parceria com influenciadores, por exemplo”. 

Já Elisa Polonio, atendimento Sênior, observa: “interessante a abordagem de pequenos pontos que nem sempre valorizamos, mas fazem toda a diferença no trabalho, como os chamados dicendi (“disse” e “falou”, “um outro”), além da estrutura de três atos para narrativas, são técnicas que facilitam demais a produção de pautas e artigos”. 

ChatGPTamer?

Participante de um grupo diferente do que estava Victória e Cristiane, Elisa relata a importância do que chamaram de: “GPTAmer” em alusão à tecnologia de inteligência generativa. Elisa detalha: “pode se tornar o nome para a área de inteligência de negócios da agência. Isso vai muito ao encontro da proposta da Tamer, de fornecer PR como estratégia de negócio, não apenas de comunicação.”

 Já Luciano Fontes, atendimento Sênior e um dos parceiros de Elisa nesta ideia, reforça: “o objetivo é gerar informações qualificadas e criar produtos a partir de pesquisas, estudos, análise de dados, consultorias, entre outras fontes de informação públicas e privadas. A ideia pode ser o embrião para o uso estratégico de ferramentas com potencial de qualificar ainda mais os serviços já oferecidos aos clientes. Pode oferecer também insumos para as áreas de comunicação, marketing e negócios dos clientes atendidos pela Tamer”.

A respeito do treinamento, o especialista em Comunicação Corporativa acredita que: “dedicar um tempo para refletir sobre a nossa prática e ter a oportunidade de aprender com um profissional de referência no mercado, como o Edson Rossi, é sempre muito valioso. O treinamento trouxe muitas dicas práticas que podem ser incorporadas ao meu dia a dia, especialmente na preparação de textos mais eficientes nos diferentes formatos e estilos jornalísticos”, finaliza. 

E você, já conhece a Tamer? Venha tomar um café conosco e ver porque temos clientes satisfeitos (com bons resultados) nos mais variados segmentos de negócios!

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O profissional de marketing que tem essas funções em mente já sai na frente na hora de escolher as hashtags para os seus conteúdos. Existem, no entanto, outras questões a serem levadas em consideração. Pensando nisso, separamos três passos indispensáveis para te ajudar nesse processo.

Venha conosco e confira!

Observe o volume de uso da hashtag

Como você viu anteriormente, uma das principais funções de uma hashtag é trabalhar a segmentação do conteúdo. Mas o que isso significa?

Na prática, ela serve para agrupar materiais correlatos a fim de direcionar suas distribuições para públicos de interesse. Publicações ligadas a #crédito e #finanças, por exemplo, podem alcançar quem consome informações sobre economia.

Assim, o ideal é mapear hashtags mais adequadas dentro do macrotema da postagem ajudando-a a se posicionar no pool de conteúdos sobre o tema e no radar de buscas de usuários que as assinam.

Fique ligado no que está no trend

Assim como o jornalismo possui a agenda setting, o universo digital também tem sua ‘vitrine’, os chamados trends. Não raramente, essas publicações tornam as redes sociais um grande fórum de discussão dos usuários – que marcam suas menções com as hashtags do momento.

Se bem utilizadas, são oportunidades para que as empresas surfem a onda “viral”, produzindo conteúdos sobre o assunto e marcando a hashtag em voga para alcançar mais pessoas de maneira orgânica.

Vale dizer, porém, que é preciso ter cuidado e avaliar se o assunto faz sentido para a marca e sua estratégia. Caso contrário, o movimento pode ser visto como uma ‘atitude desesperada para ganhar notoriedade’.

Não usar hashtags é tão ruim quanto usá-las em excesso

A produção de conteúdo para redes sociais sem que se utilize hashtags deve ser limitada a casos bastante específicos. Em geral, essa postura mais conservadora é, por exemplo, adotada apenas por marcas que se propõem a fazer um discurso extremamente formal em suas redes.

Na maior parte dos casos, não usar essa ferramenta significa perder a chance de ampliar a visibilidade orgânica de uma publicação.

É preciso ter em mente, entretanto, que os resultados produzidos por essa estratégia não são diretamente proporcionais com a quantidade de hashtags usada. Pelo contrário, da mesma forma que as redes sociais “premiam” aqueles que o fazem de maneira adequada, elas “punem” os que abusam do ‘jogo da velha’.

De acordo com estudo conduzido pela Emplifi, postagens no Instagram que utilizam uma ou duas hashtags tendem a atingir uma média de engajamento significativamente superior àquelas com três ou mais em um único post. Veja no levantamento: 1 ou 2 hashtags (250 interações); 3 ou 4 hashtags (200 interações); 5 ou 6 hashtags (entre 150 a 200 interações); 7 ou mais hashtags (menos de 150 interações).

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Líder em soluções interativas, a marca brasileira The Led vem construindo uma história de sucesso ao longo dos seus 10 anos de atuação.

Apesar desta década de excelência, foi nos últimos anos que a empresa percebeu um grande potencial de crescimento a partir de novas experiências, por exemplo, em mercados tão diversos quanto varejo e serviços. Para marcar essa especialização da marca em novas experiências para consumidores, foi definido um reposicionamento mais arrojado e atrativo. E este ponto de virada envolveu a comemoração em um lugar especial: o Allianz Parque.

Com a uma ação denominada ‘Copa The Led’, a empresa possibilitou que clientes e colaboradores pudessem confraternizar com partidas de futebol no gramado do Palmeiras, bem como confraternizar shows de Jeito Moleque e Wilson Simoninha. A experiência não parou por aí: os convidados tiveram acesso a uniformes, amenities para o banho, diversas opções de comida e até massagista à disposição!

Entre uma atração e outra, Richard Albanesi, CEO da The Led, contou um pouco da história de sucesso da marca e o que a levou à esse novo momento.

Jornalistas x influenciadores

À Tamer, coube a missão não apenas de apresentar as mudanças da The Led, como a de promover uma experiência inesquecível: realizamos uma partida de futebol com 40 profissionais entre jornalistas e influenciadores que cobrem temas relacionados ao segmento da marca! 

O resultado? Mais de 700 mil pessoas impactadas diretamente apenas no Instagram, além de uma série de matérias publicadas nas editorias de economia, negócios e marketing, nos mais diferentes formatos como tvs, rádios, internet e revistas.

Em termos qualitativos, a The Led iniciou de maneira consistente o relacionamento com formadores de opinião e tem um grande potencial de construção de sua reputação. Agora, é seguir nutrindo este relacionamento e mostrando a relevância da marca!

Quer saber mais detalhes sobre a ação? Confira no vídeo abaixo:

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Ao todo, foram produzidos 10 boletins com conteúdos e imagens exclusivas, um meeting online entre especialistas e jornalistas e uma lista de transmissão com mais de 60 profissionais de imprensa.

Com a ação, foi possível alcançar 160 publicações, 86 delas em veículos estratégicos para a marca, e uma valoração estimada da exposição de aproximadamente R$ 5 milhões, com um impacto estimado em 65 milhões de pessoas.

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Este novo momento do setor se apresenta não apenas no crescimento de blogs e vlogs especializados. Ele também pode ser observado em dados concretos como os divulgados pela B3 no início deste ano.

De acordo com a nossa Bolsa de Valores oficial, a presença de pessoas atingiu a marca de 4,2 milhões de CPFs únicos em janeiro de 2022 – montante que representa um aumento de 56% na comparação com dezembro de 2020.

O cenário promissor, é claro, tem aumentado a competitividade entre fintechs, bancos, corretoras e agentes autônomos pelos clientes.

Neste contexto, aqueles que são capazes de se conectar com as pessoas, transmitindo conforto e segurança, saem na frente desta disputa.

Atentos a esta competição, separamos quatro estratégias de comunicação do mercado de finanças que têm feito a diferença para as marcas que as adotam.

Venha conosco e confira!

1 – Blogs de dicas voltadas às personas fazem sucesso

Pouca gente tem dúvida de que os investimentos são uma forma efetiva de proteger e ampliar o patrimônio. No entanto, sabemos que não há uma receita universal e que, para cada caso, existe uma modalidade mais adequada para aportar.

Sendo assim, o uso dos blogs para trazer possibilidades contextualizadas com situações cotidianas tem sido uma das mais efetivas estratégias de comunicação do mercado de finanças.

Dentre os destaques desta abordagem no Brasil está o Nubank. 

Mirando no público iniciante no universo dos investimentos, a startup adota uma abordagem leve e didática em seus textos. 

Com isso, faz com que questões que pareciam abstratas possam ganhar materialidade no dia a dia do público-alvo criando uma relação de confiança – fidelizando e, em uma sequência de relacionamento, apoiando vendas futuras.

2 – Cursos e e-books como estratégia de comunicação no mercado de finanças

Os números mostram que o Brasil tem vivido um momento fértil no mercado de investimentos nos últimos dois anos. Apesar disso, o país ainda tem uma margem de crescimento exponencial para os próximos anos.

Este upside fica muito claro quando observamos o percentual de brasileiros ativos no mercado financeiro (2,1%) em comparação com a população de países mais amadurecidos neste setor, tal qual os Estados Unidos (65%!).

Diante disso, uma das estratégias de comunicação mais populares no mercado de finanças têm sido a aposta em conteúdos didáticos.

Empresas como a XP Investimentos, por exemplo, têm disponibilizado cursos online de alta qualidade – materiais que, juntamente com os conteúdos de seu blog, auxiliam os leitores a tomarem melhores decisões de investimento.

A ideia por traz desta estratégia é bem clara: no mundo dos investimentos, conhecimento gera demanda!

3) Conteúdos em vídeo dão rosto à empresa e geram aproximação com seus clientes

Recentemente, uma pesquisa da consultoria global GWI revelou que os conteúdos em vídeo são parte da rotina de todas as gerações que acessam a web.

Sabendo disso, o uso dos vlogs voltados à educação financeira, divulgação de produtos e estratégias para encerramento de dúvidas têm se popularizado entre as marcas do mercado de finanças.

Seja com um tom intimista e bem-humorado ou com uma seriedade quase professoral, empresas como o PicPay e a Suno têm acertado em cheio na construção de uma relação íntima com seus clientes e prospects.

O sucesso do Picpay com as peças que utilizam Fábio Porchat para se conectar com as personas e, do segundo, ao trazer para seus canais a seriedade de especialistas no mercado imobiliário como o ‘Professor Baroni’, revelam: os vídeos são efetivos, sim, no universo das finanças – desde que feitos sob medida e para a persona.

4) Aplicativos e ferramentas de simulação são ótimas estratégias de comunicação do mercado de finanças

Mesmo para os investidores mais maduros, ter uma ideia clara de onde potencialmente se irá chegar a partir de um aporte é um elemento importante na hora de investir.

Diante disso, algumas empresas têm percebido o valor de oferecer aplicativos e ferramentas de simulação para seus prospects ao oferecer possibilidades de análises de variáveis econômicas para alguns tipos de aplicações, por exemplo, de maneira gratuita. 

Esses são apenas alguns exemplos de como desenvolver relacionamento com seu público-alvo a partir de conteúdo de valor e uma estratégia bem definida para o ambiente digital. Antes mesmo de pensar em vender, é importante entender qual o papel da sua empresa para os potenciais clientes e, com isso, focar em ser relevante. Com isso, no momento certo, a sua marca será lembrada por eles.

O post 4 estratégias de comunicação do mercado de finanças apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

Com isso, a Tamer Comunicação conseguiu ampliar a cobertura para além da mídia especializada ao viabilizar, por exemplo, matérias nos segmentos de TI e Comunicação. Ao todo, foram mais de 100 matérias publicadas envolvendo a marca no período da ação.

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É uma ferramenta de Comunicação muito utilizada por grandes e médias empresas para aprimorar seus executivos nas mensagens chave e na forma de relacionarem-se com a imprensa.

Afinal, uma declaração mal colocada em uma entrevista pode ferir profundamente a reputação da empresa e levar a uma rápida repercussão por conta da capilaridade da internet.

Diante deste cenário, treinar executivos e colaboradores chave da linha de frente é um dos princípios de sucesso das marcas no relacionamento com a mídia.

Media training: curso deve ser adaptado à necessidade do cliente

Em primeiro lugar, é importante deixar claro que o bom media training é aquele feito sob medida para o mercado do cliente. Assim, podemos subdividi-lo de duas formas: fatores internos e externos. É sempre bom enfatizar que, para ser efetivo, o treinamento deve ser acompanhado de dinâmicas práticas. E, claro, ser realizado por profissionais experientes no trato com a imprensa.

Fatores internos:

Há um trabalho prévio a ser realizado tanto pela equipe contratada, quanto pela interface, normalmente de áreas como Marketing ou Comunicação, com:

– Estratégia de negócio: quais mensagens institucionais precisam ser reforçadas e que tipo de situação requer maior treino? É preciso, por exemplo, um mapeamento prévio dos pontos sensíveis de um produto a ser lançado ou mesmo a identificação de responsabilidade compartilhada envolvendo uma crise com parceiros ou clientes.

– Dados institucionais básicos: diferenciais e o propósito da empresa. Afinal, estar frente a frente com jornalistas sempre é uma grande oportunidade de posicionamento.

– Briefing: com a estratégia de negócio definida, é preciso reportar ao parceiro escolhido estas informações, bem como o estilo e pontos de melhoria de quem será treinado.

Assim, Marketing/Comunicação pode optar por um alinhamento prévio com os executivos. Tanto quando as mensagens não estão claras ou ainda não haviam sido apresentadas quanto por diagnosticar o nível de conteúdo institucional presente nos discursos – quando os executivos já têm mais tempo de casa, por exemplo.

Fatores externos:

Aqui, é hora de tratar da empresa fora de seu ambiente ao interagir com o mercado e a imprensa com pontos como:

– Cenário do próprio mercado: posicionamento de concorrentes, benchmarking e problemas a serem evitados. Regulamentações a serem seguidas e etc.

– Cenário da imprensa: antes de treinar um porta-voz, é preciso mostrar como está a imprensa brasileira e, quando for o caso de multinacionais, comparando-a com os países de interesse.

– Como o jornalista trabalha: entender o interlocutor é essencial. Quais as diferenças entre profissionais de rádio, tv, impresso e online? E as prioridades de quem trabalha em veículos diários, semanais e mensais? Qual a expectativa do repórter em relação a forma como o porta-voz responde às perguntas que ele faz? O media training pode ajudar, inclusive, a “homogeneizar” um pouco a forma de atendimento à imprensa mostrando a executivos prolixos a importância da síntese e assertividade e, aos lacônicos, como estruturar o raciocínio.

– Mensagem: os executivos estão dizendo o que precisa ser comunicado? Respondem adequadamente o jornalista? O discurso está claro? É convincente? Transmite credibilidade?

Sempre que possível, é recomendável a gravação das entrevistas para que os executivos possam analisar seu desempenho posteriormente à luz do feedback que será fornecido pelos profissionais.

Como se vê, o media training é muito mais complexo e relevante do que um treinamento para uma boa entrevista. Trata-se de uma ferramenta valiosa para corporações dos mais diferentes tamanhos e segmentos de mercado.

Você sabia que a Tamer já atuou em crises de grande porte como a tragédia de Brumadinho (MG) e possui um núcleo especializado neste tipo de solução?

O post Media training: aprenda a falar com a imprensa apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

Baixe a Financeiro: encurtador.com.br/nJX12

# robertocamposneto #bc #bacen #acrefi #pib #cadastropositivo #fintechs #open banking

O post “O mercado precisa libertar-se da necessidade de financiar o governo e se voltar para o financiamento do empreendedorismo” apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

https://vimeo.com/348252746

https://vimeo.com/348252746

O post Coletiva on-line: pesquisa Perspectivas 2019 apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

O presidente Anfavea, Luiz Carlos de Moraes, é o destaque de capa da nova edição Financeiro, publicação digital da ACREFI produzida pela Tamer. Em sua entrevista, Moraes defende as Reformas da Previdência e Tributária para que o índice de confiança aumente, os investidores voltem a injetar recursos e a indústria consiga fechar novos negócios. “O crescimento está acontecendo, confiamos que a Reforma da Previdência será aprovada. E, portanto, teremos um crescimento importante este ano”, afirmou Moraes. A nova edição da Financeiro abre espaço também para o Cadastro Positivo, a nova Lei Geral de Proteção de Dados e a Semana Nacional de Educação Financeira.

Acesse a revista na íntegra no link: encurtador.com.br/ktJO7 @acasadocredito

#Anfavea
#ComunicacaoCorporativa
#ComunicacaoEmpresarial
#MarketingDigital

O post Publicação digital da ACREFI produzida pela Tamer apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

@thalesesecurity

@ThalesTes

@DanielLaw

@DanielAdvogados

O post Ciclo de palestras Tamer: “LGPD – o futuro dos dados” apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

O post Venha fazer parte do time! apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

O post Tamer no CIAB 2019 apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

O post Clóvis Rossi: referência do melhor jornalismo apareceu primeiro em Tamer Comunicação.

Segundo os fundadores, o NeoFeed completa uma brecha na área de negócios surgida durante o processo de transformação digital. É que diante do fenômeno das fake news as pessoas têm buscado um jornalismo mais autoral e de qualidade.

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